Rückgaberecht

Unsere Gründachsysteme sind mit Sedumpflanzen ausgestattet. Dies sind sehr starke Pflanzen, die fantastisch wachsen, wenn Sie sie sofort nach der Lieferung auf Ihrem Gründach installieren. Wenn Sie dies nicht tun, können die Pflanzen schlecht werden. Deshalb können unsere Sedum-Produkte nicht zurückgegeben werden.

Rücksendung von Materialien und anderen Produkten

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen. Vielleicht haben Sie zu viel bestellt oder Ihre Bestellung ist beschädigt oder unvollständig. Ist das der Fall? Bitte teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung mit – dem Probezeitraum. Wir suchen dann nach einer passenden Lösung.

Nach der Probezeit betrachten wir einen Kaufvertrag als endgültig. Haben Sie Fragen dazu? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

RECHNUNGSERSTATTUNG

Wurde Ihre Rücksendung genehmigt und bearbeitet? Dann bekommst du natürlich dein Geld zurück. Wir erstatten Ihnen den vollen Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen auf die uns bekannte Kontonummer.

Sedum-Matten
Unsere EcoRoof Sedumgründachsysteme sind mit Sedummatten ausgestattet. Diese Matten enthalten 6 bis 10 verschiedene Arten von Sedumpflanzen. Sie werden auf niederländischem Boden angebaut und sind von höchster Qualität.

Wir garantieren, dass unsere Sedummatten bei Lieferung immer zu 95 % gedeckt sind. Die 5%, die nicht überwuchert sind, erkennt man an einigen kleinen kahlen Stellen. Diese Flecken entstehen bei der Verarbeitung der Pflanzen auf den Matten. Das ist ein Teil davon. Aber sobald Sie Ihr schönes Gründach installiert haben, werden Sie sehen, dass diese Flecken sehr schnell wachsen.

Es ist wichtig, dass Sie auch die Pflanzen gut pflegen. Die Sedumpflanzen werden direkt aus der Gärtnerei geliefert und sind daher sehr frisch. Und das wollen Sie natürlich auch behalten. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihr Gründach gleich am Liefertag montieren. Funktioniert das bei dir nicht oder gar nicht? Rollen Sie die Matten auf jeden Fall gut aus.

Wir möchten, dass Sie möglichst lange Freude an einem schönen Gründach haben. Deshalb sagen wir Ihnen gerne, wie Sie Ihr Gründach am besten pflegen. Und wenn Sie sich an unsere Richtlinien halten, geben wir 1 Jahr Wachstumsgarantie. Wir kümmern uns nicht darum. Und ist Ihnen etwas nicht ganz klar? Rufen Sie uns an, denn wir erklären Ihnen gerne alles!

Dachtragwerk
Wir übernehmen keine Garantie für die Tragkonstruktion Ihres Daches. Wir arbeiten mit dem EcoRoof Sedum Gründachsystem: für viele Dacharten geeignet, aber natürlich nicht für jedes Dach.
Sie müssen daher selbst prüfen, ob die Tragkonstruktion Ihres Daches für ein Gründach geeignet ist. Sind Sie im Zweifel? Lassen Sie Ihr Dach von einem anerkannten Unternehmen oder Dachdecker inspizieren. Oder lassen Sie sich von uns beraten. Wir helfen Ihnen gerne!

Leckage
Ein Gründach hat einen positiven Einfluss auf die Lebensdauer Ihres Daches: Es hält Jahre länger. Dann muss Ihr Dach aber in einem guten Zustand sein, wenn Sie ein Gründach installieren. Lassen Sie Ihr Dach daher immer von einem anerkannten Unternehmen oder Dachdecker überprüfen. Sie verstehen es und erkennen schnell Austrocknung, Risse oder veraltetes Bitumen.

Kein Dach hat ewiges Leben und Leckagen können immer auftreten. Deshalb geben wir hierfür keine Garantie und empfehlen Ihnen immer, Ihr Dach regelmäßig auf Mängel zu überprüfen bzw. inspizieren zu lassen und vor dem Auflegen eines Gründaches eine wurzelfeste Folie anzubringen.